Termos de Uso e Condições Gerais
Última atualização: Setembro de 2026. Ao acessar ou utilizar o ReelMass, você concorda expressamente com os termos e diretrizes descritos abaixo.
1. Objeto e Descrição do Serviço
O ReelMass é uma plataforma de software como serviço (SaaS) desenvolvida para otimizar e acelerar a edição, formatação, enquadramento vertical e processamento em lote de vídeos curtos (Reels, TikTok, Shorts e YouTube).
A plataforma disponibiliza tecnologias exclusivas de processamento acelerado por WebAssembly (FFmpeg.wasm), executadas diretamente no navegador do usuário, proporcionando rapidez e integridade aos dados.
2. Arquitetura e Processamento Local
Diferente de serviços convencionais baseados em render farms remotas, o ReelMass opera majoritariamente via processamento no dispositivo do próprio cliente. Seus arquivos de vídeo brutos não são transmitidos nem armazenados em servidores da plataforma, permanecendo sob seu controle exclusivo em sua máquina.
3. Responsabilidade pelo Conteúdo e Propriedade Intelectual
O usuário é única e exclusivamente responsável por todos os arquivos de mídia (vídeos, áudios, logos, tipografias e textos) inseridos, transformados ou exportados por intermédio da plataforma.
- O usuário declara que possui as licenças, autorizações ou que se enquadra nas regras legais vigentes de uso do material trabalhado;
- O ReelMass atua meramente como ferramenta neutra de produtividade e processamento técnico;
- É expressamente vedada a utilização da ferramenta para produção ou disseminação de conteúdos ilegais, difamatórios, criminosos, fraudulentos ou que violem os direitos humanos.
4. Modelo de Créditos e Pagamentos
O acesso aos recursos de renderização ocorre por meio de pacotes pré-pagos de créditos adquiridos via Pix (intermediado de forma segura pelo Mercado Pago) ou por bonificações promocionais de boas-vindas:
5. Política de Cancelamento e Reembolso
Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o consumidor tem o direito de solicitar o cancelamento e reembolso do pacote de créditos adquirido no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra, desde que os créditos não tenham sido integralmente usufruídos.
Consumo Proporcional: Por se tratar de créditos digitais para processamento computacional imediato, caso parte dos créditos tenha sido consumida pelo usuário durante o período de 7 dias, o reembolso será processado estritamente de forma proporcional ao saldo de créditos restante não utilizado.
Consumo Integral: Caso o usuário tenha consumido 100% dos créditos do pacote e efetuado o download dos vídeos processados, o serviço é considerado plenamente executado e concluído, não cabendo restituição financeira por serviços já usufruídos e entregues com sucesso.
6. Disponibilidade do Serviço e Requisitos Técnicos
Por utilizar aceleração WebAssembly e renderização nativa de hardware, a performance de processamento depende diretamente das especificações técnicas do computador ou dispositivo do usuário (capacidade de CPU/GPU e memória RAM disponível).
Recomendamos navegadores modernos compatíveis com WebAssembly Threads (Google Chrome, Microsoft Edge, Brave ou navegadores baseados em Chromium).
7. Foro e Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos e interpretados em conformidade com a legislação da República Federativa do Brasil. Para dirimir eventuais litígios oriundos deste instrumento, fica eleito o Foro da Comarca do domicílio do consumidor ou a comarca da sede da plataforma.
Dúvidas sobre os Termos?
Nosso suporte oficial está à disposição para esclarecimentos.